忙しい時間帯の事務・調整・とりまとめを外部パートナーとして支援。
初日から迷わない準備と、続けられる運用ルールを一緒に整えます。
ムダな待ち時間・伝達ミス・属人化を減らし、日々の「回す・届ける・報告する」を整えます。
合同会社アークモーションは、配送・集配の現場まわりにある事務・調整・記録・仕組みづくりを外部パートナーとして支援します。
日々の連絡・持ち戻りの整理・問い合わせ対応の一次とりまとめ・日報の型づくりなど、ドライバーさんと依頼側の間に入る「調整役」を担います。
属人化していた管理業務を、誰でも回せる形に整えます。
※配達・輸送そのものの請負業務は対象外です。
新しく稼働するドライバーさん向けに、必要な持ち物・1日の流れ・注意点・報告ルールをまとめたスタートガイドを整備します。
初日から“どう動けばいいか”を明確にし、現場任せの口頭説明に頼らない状態をつくります。
※職業紹介・人材派遣ではなく、業務の進め方や注意点などの情報提供・説明サポートです。
積み込み順・ルート・持ち戻り処理・問い合わせ対応フローなどを一緒に見直し、ムダな待ち時間ややり直しを減らします。
既存のExcelやチャット、紙のチェックリストなど“今ある道具”で回せる形を優先します。
| 区分 | プラン名／料金 | 内容概要 | こんなときに |
|---|---|---|---|
| スポット支援（単発） | 現場サポートスポットプラン55,000円〜／回 | ・繁忙日やトラブル多発日の「一時的なとりまとめ役」・持ち戻り／未配の整理・共有・問い合わせ一次対応内容の記録サポート・日報フォーマットの整備と書き方サポート | 「明日だけ手伝ってほしい」「新人が一気に入る日だけ不安」など単発で現場負担を減らしたい場合 |
| 月次運用（平日日中の一部時間帯など） | 日常オペレーション伴走プラン165,000円〜／月 | ・ドライバーさんとの連絡とりまとめ／報告の型づくり・持ち戻り・クレーム・再配依頼の記録と共有ルール整備・配車表／日報シート更新のサポート・新人向け「初日の案内資料」の整備 | 「管理者ひとりに全部集まっている業務を分散したい」「毎日の連絡・記録を標準化したい」場合 |
| 改善・仕組み化（週次レビュー込み） | 現場改善・定着サポートプラン275,000円〜／月 | ・現在のフローの棚卸し（積み込み順／ルート／報告手順など）・ムダ待ち・やり直しポイントの可視化・問い合わせ／トラブル時の連絡ルール整備・週次または月次の振り返りレポートと改善提案・社内引き継ぎ用マニュアル／チェックリスト作成 | 「属人化をなくしたい」「誰が休んでも止まらない運用にしたい」「数字で改善を回したい」場合 |
| 立ち上げサポート（オプション） | 稼働スタートガイド作成パッケージ110,000円〜／セット | ・新しく稼働するドライバーさん向けの準備物チェックリスト・1日の流れ（積み込み→配達→報告→終了）のモデル・注意事項・NG例の言い回しテンプレ・トラブル時の連絡フロー図 | 「新人説明を毎回やり直していて時間を取られる」「初日から迷わないようにしたい」場合 |
A. 荷物の集荷・配達といった運送業務そのものは当社サービスの範囲外です。
私たちは、現場の連絡・記録・段取り・改善といった“まわりの運用”を支える役割に特化しています。
A. 可能です。
「新人が一気に入る初日だけフォローしてほしい」
「繁忙期のクレーム・再配連絡が集中する時間帯だけ、記録ととりまとめを頼みたい」
といった“1日だけ／数時間だけ”の相談にも対応します。スポット支援プランとして扱います。
A. できます。
平日日中の一部時間帯など、日常オペレーションの一部（連絡とりまとめ、日報更新、持ち戻り整理など）を継続的に並走する「月次伴走プラン」を用意しています。
「管理者ひとりに全部の負担が来てしまっている状態」を和らげる目的で使われることが多いです。
A. 正直、ほぼ手ぶらで大丈夫です。
最初は「いまどこがしんどいか」「どんな場面で詰まるか」だけ話してもらえればOKです。
配車表や日報のフォーマット、LINEでのやり取りの雰囲気など、いまある形をそのままベースにします。いきなり新しいシステム導入を前提にはしません。
「ここだけ誰かに任せたい」「この時間帯だけ人が足りない」「新人さんへの説明が毎回バラつく」
そんなピンポイントの悩み段階で大丈夫です。
合同会社アークモーション 